Ο παρών ιστότοπος carlito (εφεξής «Ιστότοπος», «Κατάστημα» ή «εμείς») προσβάσιμος στη διεύθυνση https://www.carlito.gr, ανήκει και λειτουργεί από:

• Επωνυμία: [ΠΛΗΡΗΣ ΕΠΩΝΥΜΙΑ / ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ]
• Νομική μορφή: [π.χ. Ατομική Επιχείρηση / Ι.Κ.Ε. / Ο.Ε.]
• Έδρα: Εγνατίας 100, Λάρισα 521 00
• Α.Φ.Μ.: [ΑΦΜ] – Δ.Ο.Υ.: [ΔΟΥ]
• Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: [ΑΡΙΘΜΟΣ] (αν υφίσταται)
• Email: support@carlito.gr – Τηλέφωνο: 2310 000 000

Η χρήση του Ιστότοπου διέπεται από τους παρόντες Όρους Χρήσης. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.

Με την πρόσβαση και τη χρήση του Ιστότοπου, τη δημιουργία λογαριασμού ή την υποβολή παραγγελίας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε, οφείλετε να μην κάνετε χρήση του Ιστότοπου.

Για τη χρήση του Ιστότοπου απαιτείται να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας και να έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

Χρήστης / Επισκέπτης

κάθε πρόσωπο που επισκέπτεται ή χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο.

Πελάτης

ο Χρήστης που υποβάλλει παραγγελία.

Λογαριασμός

ο προσωπικός λογαριασμός που δημιουργείται μέσω της υπηρεσίας ταυτοποίησης.

Προϊόντα

τα αγαθά που προβάλλονται προς πώληση στον Ιστότοπο.

Η εγγραφή, η ταυτοποίηση (authentication) και η διαχείριση των λογαριασμών πραγματοποιούνται μέσω της υπηρεσίας τρίτου παρόχου Clerk (Clerk.com). Κατά την εγγραφή σας, ορισμένα προσωπικά σας δεδομένα (όπως email, όνομα, στοιχεία σύνδεσης) επεξεργάζονται και αποθηκεύονται από τον εν λόγω πάροχο, σύμφωνα με τους δικούς του όρους και πολιτική απορρήτου. Περισσότερα για την επεξεργασία δεδομένων στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Ο Χρήστης οφείλει:

• να παρέχει αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία·
• να διαφυλάσσει τη μυστικότητα των κωδικών του και να μην τους παραχωρεί σε τρίτους·
• να ενημερώνει άμεσα σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού του.

Ο Χρήστης ευθύνεται για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμούς σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων.

Ο Χρήστης δεσμεύεται να μην:

• χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο για παράνομους ή καταχρηστικούς σκοπούς·
• παρεμποδίζει ή διαταράσσει τη λειτουργία του Ιστότοπου ή των servers·
• επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα ή δεδομένα·
• αναρτά ή μεταδίδει παράνομο, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή κακόβουλο περιεχόμενο·
• χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα μέσα (bots, scrapers) χωρίς άδεια.

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και οι φωτογραφίες των Προϊόντων να είναι ακριβείς. Ενδέχεται ωστόσο να υπάρξουν ακούσια σφάλματα (π.χ. στην τιμή, την περιγραφή ή τη διαθεσιμότητα), τα οποία διορθώνουμε μόλις τα εντοπίσουμε.

Οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (€) και συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. Τυχόν έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται χωριστά πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβάλλουμε τις τιμές οποτεδήποτε· η ισχύουσα τιμή είναι αυτή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

Η παραγγελία υποβάλλεται ηλεκτρονικά μέσω των βημάτων του καλαθιού αγορών. Πριν την οριστική υποβολή, ο Πελάτης μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία της παραγγελίας του.

Η υποβολή της παραγγελίας συνιστά πρόταση για σύναψη σύμβασης. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι καταρτίζεται με την αποστολή, εκ μέρους μας, γραπτής επιβεβαίωσης αποδοχής της παραγγελίας (π.χ. με email). Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε παραγγελία (π.χ. λόγω μη διαθεσιμότητας ή προφανούς σφάλματος τιμής), ενημερώνοντάς σας σχετικά.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι: [π.χ. χρεωστική/πιστωτική κάρτα μέσω παρόχου, PayPal, αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση]. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος του παρόχου πληρωμών [ΟΝΟΜΑ ΠΑΡΟΧΟΥ]· δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών στους servers μας.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός [π.χ. Ελλάδας / ΕΕ] μέσω [ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ/COURIER]. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι [π.χ. 1–5 εργάσιμες ημέρες] και ενδέχεται να διαφοροποιείται λόγω παραγόντων εκτός του ελέγχου μας. Τα έξοδα αποστολής και οι λεπτομέρειες αναφέρονται στη σελίδα Αποστολές & Τρόποι πληρωμής.

Εφόσον είστε καταναλωτής, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των Προϊόντων, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994 όπως ισχύει.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα, ενημερώστε μας με σαφή δήλωση (π.χ. email στο support@carlito.gr) πριν τη λήξη της προθεσμίας. Θα σας επιστρέψουμε το τίμημα (συμπεριλαμβανομένων των βασικών εξόδων παράδοσης) εντός 14 ημερών από την ενημέρωση, με το ίδιο μέσο πληρωμής, εφόσον παραλάβουμε τα Προϊόντα ή αποδεικτικό αποστολής τους.

Τα Προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν [τον Πελάτη / εμάς].

Εξαιρέσεις: το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, μεταξύ άλλων, για προϊόντα κατασκευασμένα βάσει προδιαγραφών του καταναλωτή, ευπαθή αγαθά, σφραγισμένα προϊόντα μη κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής που αποσφραγίστηκαν, καθώς και για ψηφιακό περιεχόμενο υπό προϋποθέσεις.

Ισχύει η νόμιμη εγγύηση για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων, σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα και τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, έχετε δικαίωμα (κατ' επιλογή και υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις) σε επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή υπαναχώρηση. Τυχόν πρόσθετη εμπορική εγγύηση κατασκευαστή αναφέρεται στη σελίδα του εκάστοτε Προϊόντος.

Οι επιστροφές γίνονται σύμφωνα με τα οριζόμενα στις ενότητες 10 και 11 και τη διαδικασία που περιγράφεται στη σελίδα Επιστροφές.

Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστότοπου (κείμενα, λογότυπα, γραφικά, εικόνες, λογισμικό, σχεδιασμός) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία μας ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει σχετική άδεια και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδειά μας.

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για την αδιάλειπτη και ασφαλή λειτουργία του Ιστότοπου, χωρίς όμως να εγγυόμαστε ότι θα είναι πάντοτε διαθέσιμος, χωρίς σφάλματα ή διακοπές. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να διακόψουμε προσωρινά τη λειτουργία για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου. Ουδεμία διάταξη των παρόντων Όρων περιορίζει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών ή την ευθύνη μας για δόλο ή βαριά αμέλεια.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και τον ν. 4624/2019, όπως περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου. Η ταυτοποίηση χρηστών πραγματοποιείται μέσω του παρόχου Clerk, ο οποίος ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα και εκτός ΕΕ (π.χ. ΗΠΑ) βάσει κατάλληλων εγγυήσεων (Standard Contractual Clauses κ.λπ.).

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Αναλυτικές πληροφορίες και οι επιλογές σας περιγράφονται στην Πολιτική Cookies.

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές αυτών· η χρήση τους διέπεται από τους δικούς τους όρους.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε. Οι εκάστοτε ισχύοντες Όροι αναρτώνται στον Ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία. Η συνέχιση της χρήσης μετά από τυχόν τροποποίηση συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια Λάρισα, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου δικαιωμάτων των καταναλωτών ως προς την αρμοδιότητα.

Πριν την προσφυγή στη δικαιοσύνη, μπορείτε να απευθυνθείτε για εξωδικαστική επίλυση:

• στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους παρόντες Όρους:

• Email: support@carlito.gr
• Τηλέφωνο: 2310 000 000
• Διεύθυνση: Εγνατίας 100, Λάρισα 521 00